La Inteligencia Artificial en la centralita de Central de RadioTaxi en Vigo provoca errores en las primeras horas implementación. Cadena SER (06/01/2025). Aldi y Alcampo dan un paso más en la maniobra que más enfada a sus clientes. HUFFPOST (04/03/2025). La IA es el futuro . Esto, obviamente, no es un tema de debate. Está claro que hay experiencias de éxito en las relaciones entre humano-máquina y las marcas. Sin embargo, antes de cambiar la forma que tiene tu empresa de interactuar con tus clientes debes saber más sobre esta tecnología emergente. Te contamos detalles, que no debes de ignorar, sobre el proceso de introducción de la IA en los departamentos de atención al cliente y en otras áreas de la empresa. La cara oculta de la IA No importa el tamaño de la empresa, ni el sector. La IA se ha colado en el call center mediante chatbots, asistentes virtuales y sistemas automatizados. Esta tecnología agiliza respuestas, reduce costes y logra que el servicio...
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