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¿Has tenido una mala experiencia con Amazon? Te desafío a seguir leyendo este texto para descubrir todo lo que Amazon no puede hacer por ti y que te blindes ante un agravio. Cualquier sinónimo de frustración es válido para explicar la sensación que experimenté ayer con el trato recibido por el servicio de Atención al Cliente de esta compañía. Definirlo como mala experiencia de usuario no hace justicia al calvario que soporté, coronado por un desenlace, como ya te puedes hacer una idea, nefasto. De hecho, hubo una mala praxis profesional a nivel estratosférico. A 3 paradas'. Este es el aviso que recibí sobre las doce de la mañana. Sin embargo, una hora después el mensaje cambió. 'El conductor tiene que hacer algunas entregas más camino de tu dirección'. Pasó la mañana y por la tarde contacté con el servicio de Atención al Cliente para interesarme por el envío. Los mensajes eran tan ambiguos que insistí en pedir una aclaración. Solo quería saber si el paquete iba a llegar o ...